Thermia Tryg
Når du køber en varmepumpe fra Thermia indgår Thermia Tryg, en tryghedspakke, som gælder for hele produktet. De første 5 år er inklusive i købet og du vælger selv om du vil forlænge din tryghedspakke – helt op til 18 år alterternativt 16 år, alt efter varmepumpe type.
5 års tryghed med i købet
Fra opstartsdagen gælder den 3-årige produktgaranti sammen med Thermias 2-årige tryghedsforsikring. Forsikringen er aktiv allerede fra første dag, hvilket er en stor fordel, da Thermias tryghedsforsikring også dækker ved udefrakommende driftsforstyrrelser!
Efter 3 år – når produktgarantien er udløbet – aktiveres tryghedsforsikringen fuldt ud og sikrer dig erstatning ved eventuelle skader på varmepumpen. Selvfølgelig gælder både produktgarantien og tryghedsforsikringen for alle dele i varmepumpen (ikke bare udvalgte komponenter)
Frivillig forlængelse af Thermia Tryg forsikring efter 5 år
Efter de første 5 år, vælger du selv om du vil forlænge din tryghedsforsikring yderligere. Hvert år, i god tid inden forsikringsperioden udløber, får du tilsendt tilbud om yderligere et års forlængelse. Du kan samlet forlænge tryghedsforsikringen op til i alt 18 år for jordvarmepumper og i alt op til 16 år for luft/vandvarmepumper.
Efter de første 5 år, vælger du selv om du vil forlænge din tryghedsforsikring yderligere. Hvert år, i god tid inden forsikringsperioden udløber, får du tilsendt tilbud om yderligere et års forlængelse. Du kan samlet forlænge tryghedsforsikringen op til i alt 18 år for jordvarmepumper.
3 års produktgaranti og derefter 2 års tryghedsforsikring på hele produktet
3 års produktgaranti gælder fra opstartsdato. Når garantiperioden er slut overtager tryghedsforsikringen automatisk og gælder i de efterfølgende 2 år, uden at du behøver at gøre noget (ved udefrakommende Driftsforstyrrelser dækker tryghedsforsikringen allerede fra opstartsdato)
For at aktivere produktgarantien samt tryghedsforsikringen skal du som forbruger sikre dig at varmepumpen er færdiginstalleret og installationen er registreret.
Tryghedsforsikring op til 18 år
Når du som privatperson køber en varmepumpe fra Thermia indgår der en tryghedsforsikring. Thermias tryghedsforsikring dækker hele varmepumpen, og dækker udefrakommende driftsforstyrrelser allerede fra opstartsdatoen. De første 5 år er gratis og du vælger selv om du vil forlænge forsikringen – 1 år af gangen – op til i alt 18 år for jordvarmepumper og op til i alt 16 år for luft/vand varmepumper.
Tilbuddet om videreførsel af forsikringen, fremsendes hvert år, i god tid inden forsikringen udløber.
Ved brug af forsikringen vil der være en selvrisiko betaling. Selvrisikobeløbet reguleres årligt.